北京开通网络借贷投诉平台 3个渠道助你维权

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  11月20日,北京网络借贷机构投诉平台的系统提供与技术支持单位金管通发布“北京市上线网络借贷机构投诉平台通知”(以下简称“通知”)。通知表示,北京市地方金融监督管理局暨北京市金融工作局委托北京市互联网金融行业协会开通了北京市网络借贷机构投诉平台。

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6U:F*E5{)H0  通知指出,对于注册地在北京市辖区内的网贷机构,投资人共有三个渠道可以进行投诉,分别是:400全国热线;在线网页填写;投诉专用微信公众号(搜索“北京市网络借贷机构投诉平台”或扫描二维码)。金融315网(jinrong315.com)-专注于中国金融消费者权益保护事业S n+pdbz|_W"^

h` k9ht:|?O0  平台对于有效投诉,将在5个工作日内及时处理,并通过微信公众号进行反馈。但无论哪种渠道,最后都必须实名制绑定微信公众号,才能接收到对投诉的反馈信息。通知补充,“有效”投诉是指,首先是实名制,其次是所描述的信息真实。

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  通知指出,平台是北京市的监管部门为了节约线索收集时间,提高处理效率而建立的。目前该通知已经在各区金融办来访处进行了公示。

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  据了解,以往的投诉举报渠道,通常是群众直接来到监管部门进行面对面的上访,若同时来的群众过多,不仅仅是增加了政府工作人员接访的难度,也很难一次性的理解清楚群众的诉求。

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  鉴于此,北京市网络借贷机构投诉平台,根据以往常见的投诉情况,对群众可能投诉的类型进行了细致的分类。群众在进行投诉时,可以详细的填写自己的特殊情况,并且上传自己手里的相应资料。与此同时,工作人员在接到投诉后,可以快速的对信息进行处理和反馈,极大的缩短了群众与监管沟通的流程和时间。金融315网(jinrong315.com)-专注于中国金融消费者权益保护事业#c+KXO lh~J)^

1\ oH S*mUu0  此外,网页填写的投诉信息和公众号填写的投诉信息是关联的。但是只有公众号才可以收到反馈,网页主要是为了填写和上传资料方便来使用的。通知提示,用户在网页填写投诉信息后务必关注公众号。

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  值得一提的是,8月24日,由北京市地方金融监督管理局公布的《关于启动在京注册P2P网络借贷机构自查工作的通知》的“自查流程”中,明确说明,京籍P2P网贷机构所提交的自查报告、真实性承诺书、退出方案,必须在规定的时间内上传至金管通系统,网贷机构只需要“准备一次,提交一次”。

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  9月20日下午,北京市互联网金融行业协会官方公众号发通知称,根据监管要求,调整京籍P2P网贷机构申请行业合规申请检查报名方式。已收到整改通知书的网贷机构,需按照北京市地方金融监督管理局公告内容,由金管通统一上传自查报告等相关材料。金融315网(jinrong315.com)-专注于中国金融消费者权益保护事业A;aFH)n/mvx Zw

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来源: 金融界    发布者: 本网编辑:小凡
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